العالم الرقمي هو المكان الذي يقضي فيه ضيوفك معظم أوقاتهم
المسافر الحديث هو شخص اعتاد الاتصال بالتكنولوجيا بطريقة أو بأخرى في كل مكان يذهبون إليه. إنهم لا يؤمنون فقط بمزايا التكنولوجيا الرقمية ولكنهم يعرفون أيضًا كيفية استخدامها بعدد من الطرق المعقدة. حتى أولئك الذين كانوا أبطأ في الصعود على متن الطائرة ، مثل جيل طفرة المواليد ، يضطرون إلى حد ما إلى نفس الاتجاه. أفيد العام الماضي أن 57٪ من حجوزات الفنادق تتم الآن عبر الإنترنت.
إنه رقم هائل يشير إلى المخاطر التي تتعرض لها الفنادق إذا لم تكن تستخدم استراتيجية تسويق رقمية لجذب الضيوف.
يجب أن تتكيف الفنادق مع المتطلبات الفنية لعملائها – بما في ذلك الانتقال إلى الجوال.
أكثر من 50٪ من المسافرين الذين يحجزون رقميًا يفعلون ذلك الآن من جهاز محمول ، لذلك من الضروري التأكد من أن المحتوى الخاص بك محسّن للجوّال والهواتف الذكية.
تساعد الوسائط الرقمية لكل من النزلاء والفندق
أحد الأسباب التي تجعل الناس يتبنون التكنولوجيا والموارد عبر الإنترنت هو أنها توضح وتسريع مهمتهم أو خبرتهم. يجب أن تكون هذه الفضائل في طليعة فندقك عند إنشاء موقع ويب أو إعلان على الإنترنت.
لا تفكر فيما يريد الضيف اكتشافه ، وتأكد من عرض هذه المعلومات بأكبر قدر ممكن من الجاذبية والبساطة.
هذا يعني التفكير مليًا في كيفية إنشاء موقع الويب الخاص بك وتنظيم قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك لتظل جذابة وغنية بالمعلومات ، مما يؤدي في النهاية إلى جذب المسافرين لإجراء الحجز.
مثال هنا هو تحديد عمق موقع الويب الخاص بك. يريد الأشخاص الوصول بسرعة إلى المعلومات الموجودة على صفحتك الرئيسية بدلاً من النقر فوق العديد من الروابط.
هناك مشكلة أخرى تتعلق بأدوات التواصل الاجتماعي . بينما تريد تمامًا أن يزورك الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي وأن يصبحوا متابعين ، لا تريدهم بالضرورة أن يفعلوا ذلك في منتصف تصفح موقع الويب الخاص بك. قد ينحرفون عن مسارهم ولا يعودون أبدًا لإجراء الحجز. كن حذرًا من المكان الذي تضع فيه روابطك الاجتماعية.
تعزز الوسائط الرقمية إمكاناتك الإعلانية
إن الشيء العظيم في الاتصال بالإنترنت هو أن هناك العديد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها التواصل مع المسافرين. ستخبرك الإحصائيات أن التواجد القوي على وسائل التواصل الاجتماعي أمر ضروري ، كما هو الحال مع استراتيجية تسويق الفيديو . في العام الماضي ، بلغ الإنفاق على إعلانات الشبكات الاجتماعية 36 مليار دولار ، وهو ما يمثل 16٪ من إجمالي الإنفاق على الإعلانات الرقمية على مستوى العالم.
لا تنشغل كثيرًا باتجاهات مثل Snapchat ، التزم بالأداء المتميز مثل Facebook و Instagram و YouTube لتضخيم المحتوى الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان الأشخاص سيستهلكون المحتوى المكتوب هذه الأيام ، فمن المرجح أن يفعلوا ذلك رقميًا ، وهذا هو السبب في أنه من الجيد نشر مدونة خاصة بالفندق .
علاوة على ذلك ، يمكنك القيام بتحسين محرك البحث والتسويق عبر محركات البحث ، وكلاهما يمكن أن يكون فعالاً في وضع فندقك أمام العديد من الضيوف المحتملين.
تساعدك الوسائط الرقمية على إنشاء علامة تجارية فريدة
نظرًا للمنصات المختلفة داخل الوسائط الرقمية ، فإن إمكانية إبداع مسوقي الفنادق أكبر بكثير وتمكنهم من التواصل مع عدد أكبر بكثير من العملاء. يتفاعل بعض المسافرين مع الصور الجميلة ، والبعض الآخر يفضل مقاطع الفيديو ، والبعض الآخر يتعامل مع المحتوى للتعمق في المعلومات المكتوبة. تسمح الوسائط الرقمية للفندق بإنشاء هذا ، على العلامة التجارية ، كل ذلك في نفس الوقت أيضًا.
فكر في نقاط البيع الفريدة الخاصة بك وأفضل طريقة لإيصالها إلى جمهورك. لذلك إذا كنت مقيمًا في وجهة تناسب التصوير الفوتوغرافي المذهل ، فضع هذا على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي. على العكس من ذلك ، قد يكون جاذبيتك أكثر تاريخية ، لذا تأكد من وجود قصص شيقة في مدونتك.
