IVR Voice Advertising دبي | IVR Voice Marketing Dubai | التسويق الصوتي

يمكن أن يكون الوصول إلى عملائك أو المشتركين برسالة صوتية مسجلة ، بدلاً من رسالة نصية قصيرة بسيطة   أو  بريد إلكتروني ، أداة تسويقية قوية للغاية. القدرة على توصيل رسالتك إلى عدد كبير من المستهلكين في غضون دقائق هي أيضًا ميزة أخرى لـ Outbound IVR و Voice Broadcasting. ما يستغرق عادةً الوكلاء المباشرون التقليديون أسابيع أو ساعات طويلة لتحقيقه ، يمكن أن ينجزه حل IVR والبث الصوتي في غضون دقائق. التسويق الصوتي IVR ، الإعلان الصوتي IVR ، البث الصوتي

IVR-Voice Marketing

IVR-Voice Marketing

التسويق الصوتي ivr

ivr-Voice Marketingيمكن أن يكون الوصول إلى عملائك أو المشتركين برسالة صوتية مسجلة ، بدلاً من رسالة نصية قصيرة بسيطة  أو  بريد إلكتروني ، أداة تسويقية قوية للغاية. يتضمن نظام Ping للاستجابة الصوتية التفاعلية (ivr) والبث الصوتي عالي التخصيص الميزات التالية:

  • SMS to Voice  –  اطلب من عميلك إرسال رسالة  نصية قصيرة أو إدخال رقمه عبر الإنترنت ، وسيقوم نظامنا بالاتصال بهم فورًا برسالة مسجلة مسبقًا.
  • البث الصوتي  – يتصل نظامنا بالمشتركين لديك ، أو مجموعات مختارة منهم ، ويقدم رسالة صوتية مسجلة مسبقًا.
  • الجدولة  – جدولة البث الصوتي مسبقًا للذهاب إلى من تريد وقتما تشاء.
  • خيارات التسجيل  – أرسل لنا ملفًا مسجلاً مسبقًا ، أو اتصل برقم مجاني وقم بالتسجيل مباشرة من هاتفك.
  • قابل للتخصيص ivr  – أنشئ نظام ivr كاملًا وقم بتوجيه مكالماتك الواردة إلى أي مكان تريدها.

اتصل بنا اليوم لمعرفة المزيد عن مجموعتنا من خيارات الرد الصوتي التفاعلي والبث الصوتي.

ما هو البث الصوتي والصادر ivr؟

تُعد تقنية Outbound ivr وسيلة لتقديم اتصالات آلية قائمة على الهاتف. وبالمثل ، فإن البث الصوتي يبث الرسائل الهاتفية من أي مكان إلى حفنة لمئات الآلاف من متلقي المكالمات في وقت واحد. يمكن تطبيق البث الصوتي وتقنية الرد الصوتي التفاعلي الخارجي على التطبيقات التجارية والمجتمعية ؛ الوصول إلى العديد من المستخدمين النهائيين ، مثل الأعضاء أو المشتركين أو المكونات أو الموظفين أو العملاء على الفور تقريبًا. بعبارات بسيطة ، تتيح لك تقنية Outbound ivr والبث الصوتي إيصال رسالتك إلى جمهورك بالكامل في غضون دقائق.

مع Outbound ivr و Voice Broadcasting ، يتم تخصيص رسالتك لتلبية احتياجاتك الدقيقة ، ويمكن تشغيلها في الحدث ويمكن تعديلها بسرعة ، لذلك عند وقوع حدث ما ، يمكنك الاستجابة بسرعة لاحتياجات عملائك. فيما يلي أمثلة قليلة فقط عن كيفية قيام خدمة الرد الصوتي التفاعلي (ivr) والبث الصوتي بتقديم معلومات مهمة لعملائك الحاليين:

خدمات الإعلام في حالات الطوارئ

إخطارات الطوارئ التي تتضمن إبلاغ المواطنين بإمكانية إنشاء طرق ، أو تنبيهات الطقس ، أو الخطوط الساخنة لإرشادات الجرائم ، أو تنبيهات الأطفال المفقودة ، أو إخطارات الطوارئ الجامعية ، أو إغلاق المدارس ، أو الرسائل العامة من قادة المجتمع ، مما يسمح للمرافق وأقسام الخدمة البلدية بتنبيه الجميع في بث صوتي بسيط ، والوصول مئات المواطنين في دقائق. يمكن أن يؤدي استخدام هذا التطبيق لـ Outbound ivr و Voice Broadcasting إلى إنقاذ الأرواح والحد من الضرر الذي يلحق بالمناطق المتضررة.

تذكير

يمكن لشركات المرافق ، وصناعة الضيافة ، والمؤسسات المالية ، وصناعات الرعاية الصحية على حدٍ سواء الاستفادة من خدمة الإرسال الصوتي التفاعلي (ivr) الصادرة والبث الصوتي. من تذكيرات تجاوز موعد الاستحقاق ، إلى تذكيرات المواعيد ، أو حتى مكالمات الإيقاظ ، يمكن لهذه المؤسسات توصيل رسالتها إلى عملائها بتكلفة معقولة.

التسويق القائم على المشتركين

يمكن لبائعي التجزئة والمؤسسات الأخرى التي تتطلع إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء وولائهم إلى أقصى حد تقديم خدمات قبول العملاء لإعلام المستهلكين بخصومات الولاء والعروض الترويجية والمبيعات وتحديثات المنتجات والمزيد.

ivr-Voice Marketing

مزايا البث الصوتي والصادر ivr

بالنسبة للعديد من المؤسسات ، فإن الحاجة إلى خدمة الرد الصوتي التفاعلي (ivr) والبث الصوتي مدفوعة بحدث مهم ، ويجب نشر الكلمة بسرعة. تظهر الدراسات أن المكالمات الهاتفية أكثر فعالية من البريد الإلكتروني أو البريد العادي لجذب انتباه العملاء. ومع ذلك ، فإن إجراء مكالمات مباشرة لقاعدة عملاء كبيرة يتطلب استثمارًا كبيرًا في كل من التكنولوجيا والموظفين. تعد خدمة الرد الصوتي التفاعلي (ivr) والبث الصوتي المستندة إلى السحابة قناة اتصال عملاء ميسورة التكلفة توفر وفورات كبيرة في التكلفة وتوفر خدمة غير مجدية اقتصاديًا للوكلاء المباشرين لتحقيقها.

كما توفر خدمة الرد الصوتي التفاعلي (ivr) والبث الصوتي مرونة أكبر في إيصال رسالتك إلى عملائك. تسمح معظم خدمات الإرسال الصوتي التفاعلي (ivr) الصادرة والخاصة بالجدولة الزمنية المسبقة لإعلاناتك ، مما يمكّن مؤسستك من الاتصال بعملائك خلال ساعات خارج المكتب عندما لا يتوفر وكلاء مباشرون عادةً لذلك يمكن الاتصال بالعملاء في المنزل بعد ساعات العمل عندما يكونون متاحين للرد على المكالمات. يوفر نظام الرد الصوتي التفاعلي (ivr) والبث الصوتي أيضًا المرونة في توفير رسائل منفصلة للمكالمات التي يتم الرد عليها مباشرة مقابل مكالمات الرد الآلي أو مكالمات البريد الصوتي ، مع ميزة اكتشاف جهاز الرد على المكالمات (AMD) ، وهو الحل الذي يتيح التعرف على الفرق بين الاثنين وتشغيل الرسالة المناسبة ، مما يضمن أن يتلقى عميلك إشعارك سواء تم الرد على المكالمة أم لا.

القدرة على توصيل رسالتك إلى عدد كبير من المستهلكين في غضون دقائق هي أيضًا ميزة أخرى لـ Outbound ivr و Voice Broadcasting. ما يستغرق عادةً الوكلاء المباشرون التقليديون أسابيع أو ساعات طويلة لتحقيقه ، يمكن أن ينجزه حل ivr والبث الصوتي في غضون دقائق. توفر بساطة نظام الرد الصوتي التفاعلي (ivr) والبث الصوتي حلاً مثاليًا لكل من رسائل الحملة المستمرة ، بالإضافة إلى الرسائل التي يتم تسليمها مرة واحدة في الوقت المناسب.

انفجار بواسطة edsivr

يوفر Blast by edsivr حلاً سهل الاستخدام وفعالاً من حيث التكلفة قائم على السحابة الإلكترونية للبث الصوتي والإرسال الصوتي. يوفر الحل القدرة على إرسال رسالتك إلى جمهورك بشكل مجمّع ، إلى قائمة واحدة أو عدة قوائم ، بلمسة زر واحدة. من الحملات السياسية ، إلى إخطارات الطوارئ ، إلى التسويق القائم على المشتركين ، فإن إمكانيات التطبيق لا حصر لها. باستخدام Blast ، يمكن لأي شركة أو مؤسسة إعداد حملات اتصال صادرة ناجحة بسرعة باستخدام الواجهة المستندة إلى الويب. لا يلزم وجود خبرة في البرمجة أو الرد الصوتي التفاعلي. يعد إعداد حملة اتصال صادر أمرًا بسيطًا مثل:

  • تحميل أرقام الهواتف بتنسيق (CSV)
    • تحميل ملفات المطالبة
    • النقر فوق “تشغيل” لبدء الحملة
    • عرض نتائج حملتك

إذا لم يتم تنفيذها بشكل صحيح ، يمكن أن تكون حلول Outbound ivr و Voice Broadcasting مصدر إحباط للعملاء. لهذا السبب ، صممت edsivr Blast بالميزات والمفرق التالية التي تفصلها عن حلول البث الصوتي التفاعلي ivr الأخرى الموجودة في السوق:

واجهة سهلة الاستخدام

توفر واجهتنا المستندة إلى الويب وصول المسؤول عبر معرف المستخدم وكلمة المرور. من خلال نهج بديهي خطوة بخطوة ، ترشدك واجهتنا خلال عملية إنشاء الحملة حتى تتمكن من إنشاء حملات رسائل صوتية في دقائق. من خلال القدرة على إنشاء حملات عند الطلب أو مجدولة مسبقًا ، يمكنك البدء في إرسال رسالتك على الفور ، أو تعيين حملاتك للتشغيل في تاريخ لاحق.

الأداء والموثوقية

يبدأ الدعم القياسي لـ Blast بـ 10000 مكالمة في الساعة ؛ ومع ذلك ، تتوفر المزيد من المكالمات في الساعة عند الطلب. تم تطوير Blast في بيئة قابلة للتطوير وموثوق بها ، ويضمن Blast خروج رسالتك عندما تحتاج إلى ذلك.

إضفاء الطابع الشخصي

قم بتحميل ملفات الصوت الشخصية الخاصة بك بسهولة ، استخدم وظيفة تحويل النص إلى كلام (TTS) المدمجة لإنشاء رسالتك الفريدة لعملائك. يمكنك أيضًا تخصيص رسائلك بناءً على حالة المكالمة المتصلة. سواء كانت مكالمة تم الرد عليها مباشرة أو جهازًا للرد على المكالمات ، فإن Blast سيتعرف على الاختلاف بين الاثنين من خلال خدمة اكتشاف جهاز الرد (AMD) ، وتشغيل الرسالة المناسبة ، مما يمنحك القدرة على توصيل رسائل بديلة لكل نوع من أنواع الرد على المكالمات.

استدعاء Throttling

ضع معايير لإيقاف حملتك بمجرد وصولك إلى العدد المطلوب من المكالمات الناجحة. يتيح لك Blast إرسال جميع مكالماتك دفعة واحدة ، أو تكوين حملتك للعدد المطلوب من المكالمات والمنافذ التي تريد تخصيصها لكل حملة.

ivr-Voice Marketing ivr-Voice Marketing

الإبلاغ

عند استخدام Outbound ivr و Voice Broadcasting ، من المهم الاستفادة من ذكاء الأعمال لجعل حملتك ذات صلة. مع Blast ، ستتلقى تقريرًا كاملاً عن حملتك ، بما في ذلك إحصائيات عن:

  • عدد المكالمات التي تم إجراؤها
    • عدد المكالمات التي تم الرد عليها
    • عدد المكالمات التي لم يتم الرد عليها
    • عدد الرسائل المتبقية على جهاز الرد على المكالمات
    • حالات تعليق
    المكالمات
    • النسبة المئوية لإكمال المكالمة • بيانات المكالمة

اختيار العميل / الانسحاب 

من المهم أن يتم استخدام Outbound ivr و Voice Broadcasting لتوفير معلومات مهمة للعملاء الحاليين. لهذا السبب ، يوفر Blast ميزة إلغاء الاشتراك سهلة لإبقاء عملائك سعداء. يمكن للمؤسسات التي تتطلع إلى تنفيذ حملات تسويق للمشتركين أيضًا توفير خدمة الاشتراك لعملائها الحاليين لإخطارهم ببرامج ولاء العملاء والحوافز ومعلومات المنتج الجديد والمزيد.

حل بسيط لتلقي رسالتك

توفر خدمة الرد الصوتي التفاعلي (ivr) والبث الصوتي حلاً قوياً لتقديم قدر أكبر من المرونة في تقديم خدمة عملاء عالية الجودة ، فضلاً عن توفير وسيلة لحملات التسويق البديلة لكسب الاحتفاظ بالعملاء ، إلى جانب تكاليف أقل من المتوقع للتأثير على أعمال الشركة على الفور. كلما نمت قاعدة عملاء الشركة أو المؤسسة ، زادت صعوبة الحفاظ على خط اتصال مباشر مع هؤلاء العملاء. يمنح حل Outbound ivr and Voice Broadcasting من Blast قدرة المؤسسة على تقديم معلومات مهمة لعملائها بطريقة فعالة من حيث التكلفة وفي الوقت المناسب.

https://ivr.ae

ابقى على تواصل

العنوان:  مكتب 211 ، برج القصر ، واحة دبي سيليكون ، دبي ، الامارات
البريد الإلكتروني: [email protected] | هاتف. : +971 4 5193444 | التليفون المحمول: +971 55 6889896

Call Now Button