ما هي أهم 10 فوائد لحملات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟
يلعب التسويق دورًا حيويًا في أي عمل بمجرد إطلاق المنتج. لا شك أن البيع تسويق ، لكن هل تعتقد أن التسويق هو البيع؟
يتضمن التسويق بشكل رئيسي الأنشطة الترويجية لزيادة المبيعات وبالتالي تحقيق الإيرادات والأرباح المستهدفة.
يوجد اليوم عدد من تقنيات وأنشطة وأساليب التسويق المتاحة مع تقدم التكنولوجيا والمرافق الحديثة. في هذا الجانب ، تلعب خدمات الرسائل النصية الجماعية دورًا حيويًا في الإعلان عن المنتجات والخدمات وبيعها.
هناك عدد من مزودي بوابات الرسائل النصية القصيرة يدعمون الأنشطة التسويقية للوصول إلى العملاء المستهدفين. ليس هناك شك في أن الرسائل النصية الجماعية المرسلة إلى الأشخاص المستهدفين ستزيد من الوعي بتوافر المنتجات في مدن مثل دبي والشارقة وأبو ظبي وغيرها.
فيما يلي عشر فوائد يمكنك الاستفادة من قوة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لتعزيز عملك:
-
الأسعار المفتوحة:
98٪ من جميع رسائل SMS يتم فتحها وقراءتها من قبل المستلم ، وفي المتوسط خلال خمس ثوانٍ. هذا وحده يبدو مثيرًا للإعجاب ولكن عند مقارنته بمتوسط 20٪ من معدلات فتح البريد الإلكتروني فهو أفضل. ناهيك عن حقيقة أنه من بين 20٪ من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة فعليًا ، يبلغ متوسط وقت فتح هذه الرسائل حوالي 48 ساعة. لذلك ، إذا كنت تريد التأكد من أن رسالتك تظهر لأعلى نسبة من الأشخاص في قاعدة بيانات التسويق الخاصة بك – اختر الرسائل القصيرة في كل مرة.
-
السرعة والمرونة:
يجب أن تكون جميع الشركات موجهة للاستجابة لسيولة عالم الأعمال الحديث ، حيث أن المرونة والقدرة على التكيف هما مفتاح الاستجابة لظروف السوق المتغيرة باستمرار. مع عدم وجود مهلة افتراضية في التسويق عبر الرسائل القصيرة الجماعية ، يمكن تصميم الحملات وتسليمها إلى الجمهور المستهدف في غضون دقائق. يمكن استخدام هذا لزيادة الإقبال في يوم بطيء أو مسح المخزون القديم قبل عمليات التسليم الجديدة. تتيح خدمة الرسائل القصيرة الجماعية مثل تلك التي تقدمها EDS للشركات الاستجابة على الفور لأحداث اليوم أو للعروض الترويجية للمنافس على الفور تقريبًا.
-
تكلفة منخفضة وعائد استثمار مرتفع:
تعد إعلانات الصحف والإعلانات التلفزيونية وجميع أشكال الإعلان الخارجي تقريبًا باهظة التكلفة لمعظم الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. من ناحية أخرى ، يتميز التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بتكاليف منخفضة للإعداد والتشغيل بحيث يمكن إطلاق الحملات وتنفيذها مقابل جزء ضئيل من التكاليف المرتبطة بأساليب التسويق الأكثر تقليدية.
مع فعالية التكلفة والعائد المرتفع على الاستثمار ، يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أداة تسويق أساسية تقريبًا لأي شركة صغيرة ومتوسطة حديثة.
-
مستهدف للغاية:
لقد ولت الأيام التي كان يمكن فيها لأصحاب الأعمال ومديري التسويق إرسال رسائل تسويقية إلى الأثير على أمل أن يصلوا إلى جمهورهم المستهدف. بالنسبة إلى أي شركة لديها حتى التكاليف ، من الضروري الآن أن تكون كل رسالة تسويقية مستهدفة بأكبر قدر ممكن. نظرًا لأن التسويق عبر الرسائل القصيرة الجماعية هو إذن يستند إلى إذن ، فإن كل من يتلقى رسالة سوف –
- أ) لديك بالفعل علاقة معك ، و ؛
- ب) وافقت على تلقي رسائل تسويقية منك.
هاتان الحقيقتان تعنيان أن هذين الهدفين هم عملاء بالفعل بالإضافة إلى كونهم عملاء محتملين لمبيعات جديدة. إنها حقيقة مقبولة أن إعادة البيع للعملاء الحاليين أسهل من 5 إلى 7 مرات من اكتساب عميل جديد وأن خدمة الرسائل القصيرة الجماعية هي الطريقة المثلى للتسويق للعملاء الحاليين
-
إضفاء الطابع الشخصي:
يمكن تخصيص رسائل SMS للمستلم وتسليمها إلى جيوبهم في غضون ثوان. يمكن أيضًا تخصيصها بناءً على سلوك الشراء السابق للعميل والتركيبة السكانية. يمكن حتى أن تكون قائمة على الموقع وكذلك منحوتة بشكل فردي بناءً على متاجر مختلفة ومناطق مختلفة من البلاد. إن محاولة تحقيق هذا المستوى من التخصيص في أي شكل آخر من أشكال التسويق ستكون عملية مكلفة للغاية. ومع ذلك ، مع الرسائل النصية الجماعية ، يمكن القيام بذلك بدون تكلفة إضافية تقريبًا بالإضافة إلى تأثير قوي فريد على المستلم.
-
أبرم السجادة الحمراء:
تظهر دراسات الجوال أن 98٪ من العملاء سيقرأون رسالة SMS في غضون ثلاث دقائق من استلامها استفد من هذه المشاركة العالية – امنح المشتركين شيئًا يعتقدون أنه لا يحصل عليه أي شخص آخر.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع بيتزا ، فيمكنك إرسال رمز خصم حصري قبل الغداء مباشرة. إذا كنت تاجر تجزئة للأزياء ، فيمكنك إرسال دعوة حصرية إلى ليلة تسوق لعرض الملابس المخصصة للأعضاء فقط
في حملتهم عبر الرسائل النصية القصيرة ، استخدموا قسيمة خصم لإشراك عملائهم منذ البداية. من خلال تقديم العرض ، استحوذ بائع التجزئة على انتباه عملائه ، وأجبرهم على القراءة ومعرفة كيفية استرداده. بسيطة لكنها فعالة.
عندما يتعلق الأمر بإنشاء عروض جذابة ، فإن هدفك بسيط: تذكير عميلك بالمزايا الواضحة والمستمرة لكونك مشتركًا في الهاتف المحمول. القليل من معاملة VIP يمكن أن يقطع شوطًا طويلاً افعل هذا ، وستكون في طريقك للحفاظ على انتباههم وولائهم.
-
احصل على المقدمة والوسط:
هدفك هو الحصول على اسم علامتك التجارية أمام العميل على الفور. أي حملة SMS لا تذكر علامتك التجارية مقدمًا أو ، الأسوأ من ذلك ، ليس لها أي علامة تجارية على الإطلاق ، ستؤثر بشكل كبير على معدلات فتح حسابك – وليس بطريقة جيدة. تذكر أن المحادثات الجارية مبنية على السياق ، لذا تعرف على جمهورك المستهدف وابحث عن طرق للتحدث معهم مباشرة.
-
كن واثبًا للقناة:
هناك طريقة أخرى لتحقيق أقصى قدر من القوة الجاذبة لعلامتك التجارية وهي دمج الشبكات الاجتماعية في حملة الرسائل القصيرة الخاصة بك. على سبيل المثال ، إذا كانت صفحتك الاجتماعية مزدهرة ، فلماذا لا تستخدم قاعدة المعجبين لديك لتنمية قاعدة المشتركين في الرسائل القصيرة باستخدام رمز قصير / رمز طويل .
فعلت بيتزا هت ذلك بالضبط عندما نشرت صورة على جدولها الزمني على Facebook ، ودعت أكثر من 10 ملايين معجب إلى إرسال رسالة نصية إلى HUT للحصول على أصابع جبن مجانية مع طلبهم التالي.
بمجرد إرسال المعجبين للرقم رسالة نصية ، طُلب منهم رمزهم البريدي وأرسلوا رابطًا إلى نموذج الطلب عبر الإنترنت – المحسّن للجوّال بالطبع. سهّل ذلك على المعجبين تجربة الفوائد الفورية لاشتراك الرسائل القصيرة ، مما يعني أنه من المرجح أن يظلوا مشتركين. يعد الجمع بين الرسائل النصية القصيرة والعرض المجاني أمرًا واحدًا ، وإضافة Facebook إلى المزيج هو مجرد تسويق ذكي.
-
احصل على رسالتك على الفور:
معدل النقر على الرسائل القصيرة هو ضعف ، لذا من المهم تحقيق أقصى استفادة من طول 160 حرفًا. على الرغم من أن هذا العدد قد يبدو مقيدًا ، إلا أنه لا يختلف حقًا عن التواصل الاجتماعي ، لذا أنشئ رسائل SMS الخاصة بك كما تفعل مع تغريدة – واحتفظ بها في الوقت المناسب. يمكن أن تساعد الرسائل ذات الصلة حقًا في زيادة التحويلات (فكر في عرض حصري ليوم كأس ملبورن ، أو شحن مجاني لطلبات عيد الميلاد في اللحظة الأخيرة) لذا تأكد من إخبار عميلك بما يحتاج إلى القيام به بعد ذلك. على سبيل المثال ، إذا احتاج العملاء إلى التوجه إلى موقع الويب الخاص بك أو المتجر للحصول على مزيد من المعلومات ، فقم بتضمين ارتباط تشعبي مختصر حتى يتمكنوا من الوصول إليه بسرعة. خير مثال على ذلك أدناه ، من Dominos.
-
عبارة قوية للحث على اتخاذ إجراء = مبيعات سريعة:
يبلغ متوسط معدل تحويل الرسائل القصيرة 8٪ – مقارنة بـ 2٪ للبريد الإلكتروني و 1٪ للويب – لذا تأكد من أن عبارة الحث على اتخاذ إجراء واضحة وفعالة. قد تتكون من كلمتين أو ثلاث كلمات فقط ، ولكن بدونها ، فإن رسائل SMS الخاصة بك هي مضيعة للوقت والميزانيتين الثمينين. كلمات استخدام الأمر: “متجر الآن ‘ ، ‘ تخليص الآن” ، و “الوصول” . إذا كان هناك انتهاء صلاحية لعرضك ، فقم بتضمينه لإعطاء إحساس بالإلحاح. حيثما أمكن ، قم بتضمين ارتباط تشعبي مختصر إلى موقعك ، أو قم بتضمين الرقم الذي تريد الاتصال به.