نشاط تجاري للبيع بالتجزئة يمتلكه ويديره بشكل عام بائع تجزئة ولكن في بعض الأحيان يمتلكه ويديره مصنع أو شخص آخر غير بائع التجزئة حيث يتم بيع البضائع في المقام الأول إلى المستهلكين النهائيين.
يحظى التسويق عبر الرسائل القصيرة والتسويق عبر الهاتف المحمول بشعبية كبيرة بين تجار التجزئة للبقاء على اتصال مع العملاء. التسويق SMS يمكن استخدامها لتعزيز المناسبات الخاصة من خلال منافذ البيع ومراكز التسوق والمحلات التجارية وهلم جرا، وإبلاغ العملاء من الترقيات الحالية والمستمرة، وإطلاق المنتجات، والأخبار، الخ التسويق SMS هو السهل للغاية لإعداد، وتكلفة تعد الرسائل القصيرة للبيع بالتجزئة أقل بكثير من الرسائل الإخبارية أو المواد المطبوعة أو إعلانات المجلات أو الراديو ، مع عائد استثمار مرتفع للغاية.
كيف يمكن لبائعي التجزئة الاستفادة من التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة ؟
العروض الترويجية
أرسل رسائل إلى عملائك لإعلامهم بالعروض الترويجية الخاصة أو العروض الحصرية. بفضل الرسائل الجماعية ، يمكنك إرسال ما يصل إلى 100 ألف رسالة بنقرة واحدة فقط.
الأخبار والتحديثات والمعلومات المفيدة
حافظ على جهات اتصالك محدثة بالأخبار والمعلومات المفيدة ومواعيد العمل الخاصة أو إطلاق منتج جديد ، وإنشاء قناة اتصال مباشرة وفعالة عبر الرسائل القصيرة.
توافر المخزون
إذا كان العميل يبحث عن منتج تم بيعه بالكامل ، فاطلب رقم هاتفه المحمول: عندما يتوفر المنتج في المخزون ، يمكنك ببساطة إرسال رسالة نصية للعميل لإعلامه – إنه أسهل بكثير وأرخص من الاتصال به هاتفياً. إن إبقاء عملائك على اطلاع دائم يقلل من مخاطر فقدانهم أمام منافسيك.
تحسين خدمة العملاء
يمكنك أيضًا تطوير متاجر الرسائل القصيرة ومراكز التسوق والرسائل النصية القصيرة لتقديم خدمة العملاء: يمكنك إخبارهم عندما يتم إرسال منتج أو إذا كان هناك أي تأخير في التسليم. أو أرسل لهم رسالة نصية لإعلامهم بمواعيد عمل متجرك.
التجارة الإلكترونية
أرسل رسائل لتأكيد عمليات الشراء عبر الإنترنت ، أو تفاصيل حول استلام البضائع.
فوائد الرسائل النصية القصيرة في صناعة البيع بالتجزئة:
ابق على اتصال مع عملائك: –
لقد أثبت التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة أو الرسائل النصية القصيرة الجماعية شعبية كبيرة بين تجار التجزئة وأصحاب الأعمال الصغيرة لأن الخدمة تتيح لهم البقاء على اتصال مع عملائهم وإرسال رسائل نصية مخصصة على الفور. ستتمكن من الترويج لإطلاق منتج جديد أو الإعلان عن خدمة جديدة أو إبلاغ عملائك بخصم أو عرض ترويجي تقوم بإجرائه. تملك صالون لتصفيف الشعر؟ قم بالإعلان عن ساعات عمل المتجر الجديدة الممتدة من خلال التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. المسؤول عن متجر لعب صغير؟ اجعل عملائك على اطلاع دائم بمنتجاتك الأكثر رواجًا عن طريق إرسال رسالة نصية. الاحتمالات لا حصر لها.
فعالة من حيث التكلفة من الحملات التسويقية الأخرى: –
التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة سهل الإعداد وفعال من حيث التكلفة. قد يكلف دمج رسائل SMS الجماعية في الحملة التسويقية لعملك أقل بكثير من أشكال الاتصال التقليدية الأخرى ، مثل الإعلانات الإذاعية أو التلفزيونية ، أو الرسائل الإخبارية ، أو حملة البريد المباشر. إنشاء قناة اتصال مباشرة وفعالة مع التسويق عبر الرسائل القصيرة ؛ يمكنك الوصول إلى ما يصل إلى 100 ألف عميل عن طريق الرسائل النصية ، وتزويد المستلمين برسالة ترويجية واضحة وموجزة في أقل من 160 حرفًا.
زيادة معدل استجابة العملاء لحملتك: –
تشير الدراسات إلى أن العملاء ليسوا فقط أكثر عرضة لفتح وقراءة رسالتك النصية عند مقارنتها بأشكال الاتصال الأخرى مثل البريد الإلكتروني أو البريد المباشر ، بل من المرجح أيضًا أن يستجيبوا. فكر فقط في عدد الأشخاص في المملكة المتحدة الذين يمتلكون هاتفًا محمولًا ، وعدد الأشخاص الذين يأخذون هواتفهم المحمولة معهم أينما ذهبوا. ستتمكن من التواصل مع عملائك في أي مكان تقريبًا ، حيث يمكنهم الرد عليك عندما تكون بعيدًا عن المنزل أو المكتب. وعلى عكس البريد الإلكتروني ، حيث يمكن أن تنتهي الرسائل في مجلد البريد غير الهام ولا يتم رؤيتها حتى من قبل ، سيتم إرسال رسائل SMS المجمعة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم ، ووفقًا لطراز الهاتف ومشغل الشبكة ، يتم فتحهما تلقائيًا في بعض الأحيان
أرسل اتصالات شديدة الاستهداف
لقد ولت الأيام التي كان أصحاب الأعمال يرسلون فيها رسائل نصية على أمل أن تصل الرسائل القصيرة إلى الفئة السكانية المستهدفة لمتجرهم أو أعمالهم. أصبحت حملات التسويق عبر الهاتف المحمول اليوم أكثر فاعلية ، وسيستند اختيار العملاء الذين يصممون حملتك الترويجية وفقًا للمعلومات التسويقية التي جمعتها سابقًا. سوف تكون قادرًا على إرسال رسائل إلى أولئك الذين وافقوا على تلقي الاتصالات من شركتك ، وإلى العملاء الذين كان لهم سابقًا شكل من أشكال العلاقة مع الشركة. بهذه الطريقة ، سترسل رسائل إلى الأشخاص الذين من المحتمل أن يكونوا مهتمين ، وأكثر عرضة للرد.
لمزيد من المعلومات ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]/arabic أو الاتصال بنا + 971-4-5193444