التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي – 10 خطوات سهلة للبدء
في مرحلة ما ، يصل كل رائد أعمال إلى مفترق طرق بشأن ما إذا كان يجب عليه الانخراط في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أم لا. الجواب السريع هو نعم!
اعلم اعلم! ليس لديك وقت! لديك عشرات المواعيد أثناء التنقل ، ومليون مهمة في قائمة مهامك ولا يمكنك ببساطة توفير الوقت لتعلم كيفية القيام بذلك! الحقيقة هي – لا يمكنك تحمل عدم القيام بذلك!
إذا كنت تعمل لكسب المال ، فلا شك أنك سترغب في إجراء محادثات مع العملاء المحتملين ، أليس كذلك؟ بالنسبة لأصحاب العقارات ، يتم تضمين هذه المحادثات في أنظمة توليد العملاء المحتملين. هدفك دائمًا هو إجراء أكبر عدد ممكن من المحادثات ، لأن تلك المحادثات تُترجم إلى عملاء محتملين ويترجم هؤلاء العملاء المحتملون إلى مواعيد وتلك المواعيد تترجم إلى صفقات … هل فهمت الفكرة؟ الآن ، تخيل ما إذا كنت ستفعل ذلك ، في كل مرة تجري فيها “محادثة” مع شخص ما ، كنت قادرًا على قياس ما يشعر به بالضبط تجاهك وعن خدماتك ، وعدد المرات التي سمعوا فيها رسالتك ، وما إذا كانوا قد أخبروا أي شخص آخر عنك وما تعلموه. هذه هي قوة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي!
هل أنت مستعد لبدء “المحادثات” على شبكة التواصل الاجتماعي ، مع العملاء المحتملين ، ولديك القدرة على مراقبة وتتبع مشاركتك؟ هيا بنا!
10 نصائح للبدء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
1. ما هو هدفك.
ما الذي تأمل في تحقيقه من خلال هذه “المحادثات”. لماذا تريد الانخراط؟ هل تحاول بيع منتج أو خدمة؟ ابق على صلة؟ بناء اسم العلامة التجارية؟ تعزيز الولاء؟ كن معروفا كمصدر موثوق للمعلومات؟ سيؤثر اكتشاف ما تأمل في تحقيقه على أنواع المحتوى الذي تنشره وما سيكون “صوتك”.
2. اعرف جمهورك ، اعرف جمهورك ، اعرف جمهورك
لا يمكن أن يكون هذا أكثر أهمية. سوف تشارك في محادثات على شبكة التواصل الاجتماعي. تأكد من تطابق رسالتك وصوتك مع ما يريده جمهورك المستهدف ويحتاج إلى سماعه. تمامًا كما هو الحال في المحادثات وجهاً لوجه ، فإن الهدف هو التحدث مع الناس ، وليس التحدث مع الآخرين. هل أنت سمسار أو سمسار عقارات تحاول التواصل مع المستهلكين؟ أم أنك تحاول التواصل مع سماسرة عقارات آخرين؟ غالبًا ما أرى حسابات وسائل التواصل الاجتماعي حيث الخطوط غير واضحة حقًا. في إحدى اللحظات ، يقومون بالنشر عن مدى حبهم لما يفعلونه ومدى سعادة عملائهم ، ثم في اللحظة التالية يشتكون من صفقة سيئة أو عميل وينشرون صورًا لأنفسهم وهم يشربون في الحانة باستخدام علامة التجزئة #FML. نقطة يجري ،
3. إدارة المحتوى
لا يوجد نقص في المحتوى على الويب ، لذا فإن المشكلة لا تتعلق حقًا بمكان العثور على الأشياء لنشرها. السؤال هو ما إذا كنت قادرًا وراغبًا في إدارة مواقعك بنفسك ، أو ما إذا كان يجب عليك توظيف شخص ما ، أو ما إذا كان يجب عليك إنشاء محتوى أصلي أو مصدره من أماكن أخرى. تلعب بعض العوامل دورًا عند اتخاذ القرار. أولاً ، هل لديك الميزانية لتوظيف شخص آخر؟ إذا كانت الإجابة بالنفي (وهذا هو الحال عادةً بالنسبة لمعظم أصحاب العقارات ، على الأقل في البداية) ، فإن خيارك هو إدارة الموقع بنفسك. لا يجب أن تكون هذه مهمة شاقة وشاقة. في الواقع ، يمكن للمرء أن يجادل في أن الشخص الوحيد الذي يمكنه التحدث مثلك ويكون أنت – هو جيد ، أنت! يجب أن يكون هدفك الأول دائمًا هو التواصل مع الأشخاص ، ويمكنك فعل ذلك من خلال الانخراط والمشاركة والتأكد من أن رسالتك ملائمة ومتسقة. لا أعتقد أن النقاش حول المحتوى الأصلي مقابل المحتوى المشترك سينتهي أبدًا ، واعتمادًا على من تتحدث إليه ، لكل منهما نقاط صالحة. لكن تذكر شيئًا واحدًا – وظيفتك هي البيع ، ولكي تبيع ، لا يمكنك البقاء خلف جهاز كمبيوتر لمدة 4 ساعات يوميًا لإنشاء المحتوى. اختر نهجًا متواضعًا للبدء ثم أعد التقييم كما تذهب.
4. إنشاء جدول
من المهم ، أثناء تقدمك في التخطيط لحملتك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أن تحدد عدد المرات التي ستنشر فيها. سيساعدك هذا في التخطيط ليومك والاستعداد بشكل أفضل لإدارة مواقعك. سأجادل دائمًا أن الجودة أكثر من الكمية. ابدأ بجدول من 1-2 مشاركة في الأسبوع ، وحوالي 15-20 دقيقة يوميًا للمشاركة. من خلال المشاركة ، نعني الإعجاب والتعليق والمشاركة مع أصدقائك / متابعيك / اتصالاتك. “المحادثات” ليست طريقًا باتجاه واحد أبدًا.
5. حدد المنصات الخاصة بك
هل أنت بالفعل على دراية بمنصات معينة؟ أين ينجذب جمهورك المستهدف أكثر؟ سيساعدك هذا في توجيهك في الاتجاه الصحيح. هل سيكون لينكد إن ، فيسبوك ، تويتر ، إنستغرام ، سناب شات… يمكن أن تستمر القائمة. اختر المنصات المفضلة لديك وابدأ في إنشاء ملفات التعريف الخاصة بك. تذكر أن هذا عمل ، لذا تأكد من أن الأشخاص سيكونون قادرين على تحديد ما تفعله ومن أنت. أوه ، وأنت تعرف القول المأثور “انطباعك الأول هو انطباع دائم”؟ تأكد من أن صورة ملفك الشخصي واضحة واحترافية. وهذا يعني عدم وجود صورة للكلب أو الأطفال أو سيلفي …. آسف! صورتك هي أول شيء سيشاهدونه. بجانب ذلك هو وصف ملفك الشخصي. خذ بعض الوقت في صياغة هذا الوصف لمن أنت ، واستثمر في التصوير الفوتوغرافي الاحترافي. صدقني ، لن يضيعوا!
6. الجودة مقابل الكمية
لقد أشرت إلى هذا سابقًا عندما كنا نتحدث عن عدد المشاركات التي يجب أن تعمل عليها ، ولكن نفس القاعدة تنطبق على جمهورك. عندما تبدأ ، قد تصادف تطبيقات وأدوات تعد بجلب الآلاف من المتابعين مجانًا. تذكر هذا – من الأفضل أن يكون لديك 100 متابع مشارك من 1000 ملف شخصي شبح لن يتحولوا أبدًا إلى عملاء محتملين أو مصادر إحالات. تبتعد المنصات الاجتماعية عن الخوارزميات التي تجبرك على مشاهدة الإعلانات المدعومة ، وتتجه أكثر نحو العلاقات والمشاركة الشخصية. هذا يعني أنه يمكنهم اكتشاف ما إذا كان لديك متابعون وهميون أو مشتركون مدفوعون أو تستخدم محتوى آليًا تابعًا لجهة خارجية. يريدون أناسًا “حقيقيين”. الأمر الذي يقودني إلى النقطة التالية …
7. كن أصيلًا
عند صياغة رسائلك ومحتواك والتفاعل مع جمهورك ، كن حقيقيًا وأصليًا. لا أحد يحب أن “يُباع”. في عالم يتم فيه قصفنا بمواقع المبيعات والرسائل التسويقية ، يريد الناس “حقيقيًا”. تذكر أنه في يوم من الأيام ستلتقي بالأشخاص الذين تتعامل معهم عبر الإنترنت ، تأكد من أنك ما تعتقده أنت.
8. قاعدة 80/20
يجب ألا تكون ملفاتك الشخصية وحساباتك تجارية بنسبة 100٪ ، فهي تسمى منصات “اجتماعية” لسبب ما. يتعامل الأشخاص مع أشخاص يحبونهم ويعرفونهم ويثقون بهم. إذا كان لديك شيء مشترك بيننا ، فإن قدرتك المماثلة ترتفع بالفعل في كتبي. إذا كان أصدقائي مرتبطين بك ، فإن ثقتك المتصورة سترتفع أيضًا. تعني قاعدة 80/20 ، أن 20٪ من الوقت ، يجب أن تركز رسالتك على ما تفعله ، وما تبيعه ، والترويج الذاتي. ولكن ، 80٪ من الوقت ، سوف تشارك وتنشر الرسائل والمعلومات ذات الصلة ، وتخلق تصورًا تريد أن يكون لدى الناس عنك. كما ترى ، فإن القوة الخفية الحقيقية لوسائل التواصل الاجتماعي هي أنه يمكنك التحكم في الإدراك الذي تخلقه. لا تخف من نشر لحظات عائلية خاصة ، وإنجازات تقدير ، وشهادات ، وطبيعتك تمشي مع كلبك ، بالإضافة إلى عروضك وقوائمك وجولاتك الافتراضية وما إلى ذلك … كل هذه الأشياء تجعلك ما أنت عليه ، كما أنها تتيح للأشخاص التعرف عليك. (حسنًا ، الأجزاء التي تختار مشاركتها على أي حال). هل كلنا نمر بأيام سيئة؟ نعم! هل لدينا جميعًا آراء حول السياسة والقضايا العالمية؟ تتحدى! مع قاعدة 80/20 تأتي أيضًا قاعدة “كن إيجابيًا” !. لا أحد يريد أن يسمعك تشتكي والتنفيس والتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي مثل “يومياتك العزيزة”. انظروا أين حصل هذا ترامب! (مرة أخرى ، أستطرد …) لا أحد يريد أن يسمعك تشتكي والتنفيس والتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي مثل “يومياتك العزيزة”. انظروا أين حصل هذا ترامب! (مرة أخرى ، أستطرد …) لا أحد يريد أن يسمعك تشتكي والتنفيس والتعامل مع وسائل التواصل الاجتماعي مثل “يومياتك العزيزة”. انظروا أين حصل هذا ترامب! (مرة أخرى ، أستطرد …)
9. انشر و شاهد
تقدم لك معظم المنصات الاجتماعية عبر الإنترنت مجموعة متنوعة من التحليلات والمقاييس لتقييم مشاركتك. كم عدد الأشخاص الذين زاروا موقعك ، وشاهدوا الفيديو الخاص بك ، والتعليقات المتبقية ، والإعجابات المستلمة ، وعدد المشاركات وما إلى ذلك .. عندما تبدأ في النشر ، ابدأ في تقييم فعاليتك. لا تكن متسرعًا في الحكم. إذا كان لديك 10 أشخاص فقط في حسابك ، فقد لا تكون عينة كبيرة بما يكفي لتقييم ما إذا كانت رسالتك فعالة أم لا. لكن المفتاح هو المشاهدة وتدوين الملاحظات. ابدأ في الاستماع إلى جمهورك. لاحظ إبداءات الإعجاب والنقرات والتعليقات والمشاركات الخاصة بهم حيث سيخبرونك كثيرًا بما يريدون سماعه. اسمح لهم بالتحكم في المحادثة بهذا المعنى. بمجرد تحديد الموضوعات أو المشاركات التي استمتعوا بها ، كرر!
10. التوازن
مثل كل شيء في الحياة ، فإن الكثير من شيء واحد ليس جيدًا دائمًا. المبيعات ليست عملاً سهلاً ، ومواجهة الاعتراضات والصفقات التي تنهار والأشخاص الذين يقولون لا ، يمكن أن يكون لها أثرها. لا عجب لماذا يختار المزيد والمزيد من أصحاب العقارات الاختباء خلف شاشاتهم. لكن وسائل التواصل الاجتماعي ليست بديلاً عن المحادثات الحقيقية. إنه تعزيز. صمم استراتيجيتك ، والتزم بجدول زمني ، واستمر في التركيز على ما هو مهم حقًا لبناء مشروع تجاري. لا تنشغل في عالم التسويق الاجتماعي. لست بحاجة إلى مدونة و VLOG وقناة على YouTube وعرض مباشر على FB و Instagram و Twitter و LinkedIn و Snapchatو Pinterest و … تحصل على الفكرة. نعم ، جميعها ذات قيمة ، ولكن إذا وجدت أن معظم وقتك تقضي خلف جهاز كمبيوتر أو تحدق في هاتفك ، فيمكنني أن أضمن تقريبًا أنك لست “في العمل”.