التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لصالونات التجميل وصالونات الشعر

انشر محتوى يجذب العميل المستهدف

يجب أن تجذب منشورات وسائل التواصل الاجتماعي عملائك للتوق إلى المزيد من التفاعل والتواصل. يجب أن يكون المحتوى الخاص بك جذابًا وممتعًا لأولئك الذين سيقرؤونه ويجب أن يزودهم بمصدر جديد للمعلومات.

انشر معلومات أو صورًا يجدها جمهورك المستهدف جذابة وتتوافق مع علامتك التجارية. على سبيل المثال ، إذا كان صالون تصفيف الشعر الخاص بك يتمتع بشعور عصري وشاب وممتع ، فيجب أن تتوافق مشاركاتك مع هذا اللون. من ناحية أخرى ، إذا كانت علامتك التجارية تحتوي على المزيد من موضوع المدرسة القديمة ، فقد تفكر في نشر الصور التي تتبع هذه الفكرة أو تغريدة حول كيف يكون عملك بالنسبة للمرأة التي تحب الجمال الكلاسيكي. 

يجب أن تنشر صورًا تستجيب لها التركيبة السكانية وتتفاعل معها بطريقة إيجابية. يجب أن تتطابق جميع الصور والتعليقات التوضيحية والتغريدات مع نغمة علامتك التجارية وأن تتماشى مع الفئة العمرية المستهدفة. قبل أن تنشر أي شيء على وسائل التواصل الاجتماعي ، تأكد من أنه شيء تشعر أن عميلك يريد التحدث عنه أو يهتم به.

يجب أن تنشر الصالونات محتوى مثل نصائح الشعر والجمال أو أحدث الإرشادات الإرشادية أو المحتوى الجذاب المتعلق بعملك والمتوفر بتنسيق قصير وسهل القراءة. من الأمثلة على ذلك صورة مثيرة للاهتمام مع شرح بسيط ، أو قائمة مختصرة من نصائح الجمال ، أو فيديو ممتع عن كرمة الجمال أو رسم بياني. هذه الأنواع من المحتوى تفاعلية وجذابة لجمهورك المستهدف.

استخدم Facebook كوسيلة للتواصل

يوفر Facebook طريقة رائعة لمشاركة خدماتك أو نشر صور لفن الأظافر الفريد الخاص بك أو إنشاء مسابقات أو هدايا لتعزيز ولاء العلامة التجارية ونشر الوعي بعلامتك التجارية.

في عصر Facebook اليوم ، من النادر أن تجد عميلًا ليس عضوًا في موقع التواصل الاجتماعي. لذلك ، فهي الوسيلة المثالية للتواصل مع العملاء. فيما يلي بعض النصائح لتسويق صالونك على الفيسبوك:

1. اكتب منشورات ذات صلة تجذب المستهلكين  – اكتب مشاركات يرغب العملاء في الرد عليها وسيستمتعون بإبداء رأيهم فيها. مثال على ذلك هو طرح أسئلة مثل “الصيف بدأ رسميًا! ماذا سيكون قص شعرك الصيفي المفضل؟ ” هذا النوع من بدء المحادثة ملائم وشخصي وشيء يستمتع غالبية رواد الصالون بمناقشته.

2. نشر الصور ، والكثير منهم!  – من أفضل الطرق التي يمكن للشركات من خلالها استخدام Facebook كوسيط مرئي. يجب أن يعرض الصالون الخاص بك العمل الذي يفتخر به أكثر. سواء كان ذلك من خلال عمليات تجميل مانيكير ممتعة أو تسريحات شعر رائعة لحفلات الزفاف ، توفر الصور منفذًا لإظهار ما يمكنك القيام به. على سبيل المكافأة ، يتم التعامل مع الصور بأكثر من منشورات نصية فقط ، في الواقع أكثر من 120٪ ، وبالتالي يمكن أن تساعد أيضًا في جلب إحالات جديدة من خلال أبوابك الأمامية حيث يشارك عملاؤك الحاليون الصورة مع شبكاتهم الشخصية. 

3. تعامل مع صفحتك على Facebook كموقع ويب مصغر  – عند وصول العملاء إلى صفحتك على Facebook ، يجب أن يكونوا قادرين على العثور على جميع المعلومات التي قد يبحثون عنها. استخدم علامات تبويب Facebook المختلفة لإظهار مواقع الصالون والخدمات والصور والتعليقات.

4. إشراك العملاء من خلال المسابقات والهدايا المجانية على Facebook  – بشكل عام ، يحب الناس الأشياء المجانية. سواء كانت بطاقة هدية بقيمة 50 درهمًا لصالون التجميل الخاص بك أو خصمًا على باقة الجمال لعيد الأم كما هو موضح في الصورة أدناه ، سيحب عملاؤك سهولة الدخول أو تلقي العرض الترويجي أثناء تصفحهم على Facebook. أيضًا ، من المحتمل أن يعلقوا على منشور صفحة المسابقة أو يشاركونه مع أصدقائهم على Facebook ، مما يخلق مزيدًا من الوعي بعملك. 

5. توفير صفقات حصرية لمشجعي Facebook  – عند الإعجاب بعمل على Facebook ، يحب العملاء الشعور وكأنهم يحصلون على شيء مميز في المقابل. يمكنك حثهم على الإعجاب بك على Facebook من خلال تقديم خصم 10٪ على زيارتهم التالية أو من خلال مشاركة الصفحة على Facebook لتلقي هدية عند الشراء التالي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تقديم خصومات لمشجعي Facebook والتي لا يمكن استبدالها إلا بذكر إعلان Facebook المحدد ، كما هو موضح في المثال أدناه. من خلال معرفة أن هذه العروض مخصصة فقط لعشاق Facebook ، سيرغب العملاء في متابعة صفحتك عن كثب وسيخبرون أصدقاءهم على الأرجح عندما يسجلون صفقة حصرية.

اعلان وتسويق انستغرام

مع وجود أكثر من 200 مليون مستخدم في 4 سنوات فقط ، يعد Instagram أحدث عضو في عائلة الوسائط الاجتماعية الأساسية. الصور طريقة رائعة لتسويق صالونك وإظهار مجموعة متنوعة من أعمالك بالإضافة إلى صور مرحة وغريبة تتبع موضوع علامتك التجارية.

1. البقاء في الاتجاه  – استخدم علامات التصنيف الشائعة لجذب المزيد من المستخدمين إلى ملفك الشخصي على Instagram وللتعرف على الصالون الخاص بك. مثال على ذلك هو استخدام #Eid كعلامة تصنيف واحدة للحصول على المزيد من المشاهدات أثناء عرض صورة مانيكير تحت عنوان العطلة وعرض خدمات الصالون. 

2. استخدم الجغرافيا لصالحك  – استخدم علامات التصنيف للإشارة إلى موقعك. بهذه الطريقة ، قد يتعثر العملاء المستقبليون الذين يبحثون عن صالون قريب في صورتك وصالونك. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك صالونًا لتصفيف الشعر في الخليج التجاري في دبي ، فيمكنك اتباع علامات التجزئة الأخرى والتعليق باستخدام #Dubai و #BusinessBay ، حتى يتمكن أولئك الذين يبحثون عن قصة شعر في ذلك اليوم من تحديد موقع عملك بسرعة.

3. استخدم الصور قبل وبعد لعرض موهبة المصمم الخاص بك –  لا يلزم أن تكون التعليقات والشهادات مجرد منشور نصي عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي. استخدم Instagram لإظهار النتائج في صالونك. تظهر الصور قبل وبعد التحول ويمكن أن تجذب انتباه المستخدمين. 

4. كن مرحًا وغريبًا  – يميل مستخدمو Instagram إلى أن يكونوا صغارًا وعلى الموضة ، ويستمتعون بالمشاركات المرحة والغريبة بالإضافة إلى المشاركات المتعلقة بالمنتج أو الخدمة فقط. من حين لآخر ، يمكن للمنشور الذي يشعر بالرضا أن يجذب عملائك ويمكنك استخدام اقتباسات أو صور معينة تشعر أنها تحدد علامتك التجارية. 

5. قم بإجراء مسابقات حصرية على Instagram  – أحد الجوانب الرائعة في Instagram هو أنه يمكنك إجراء مسابقات تتضمن محتوى من إنشاء المستخدمين. قم بإجراء مسابقات للصور بين متابعيك ، مثل “انشر صورة مانيكيرك الصيفي الجديد باستخدام الهاشتاج #Ontrendnailsalon وادخل للفوز بمانيكيرك التالي مجانًا!” تعمل هذه العناصر على جذب العملاء ويسهل على العملاء المشاركة فيها بمجرد تحميل صورة وتضمين علامة التصنيف المناسبة. إذا كنت تتساءل دائمًا عن كيفية الحصول على المزيد من المتابعين على Instagram ، فستكتشف أن المسابقة هي أحد أفضل الحلول.

6. انشر العروض الترويجية على Instagram  – انشر صورًا ترويجية على Instagram حتى يكون العملاء على دراية دائمًا بالأشياء الجديدة التي تحدث في الصالون الخاص بك. من الأمثلة على ذلك نشر صورة لطفل مع كتابة تقول “عرض خاص بالعودة إلى المدرسة: خصم 30٪ على جميع قصات شعر الأطفال من الآن وحتى الخامس من أيلول (سبتمبر)”. يُعلم هذا العملاء بالترويج أو يعمل بمثابة تذكير لأولئك الذين ربما سمعوا عنها في الماضي. يمكنك أيضًا جعل العرض الترويجي حصريًا على Instagram من خلال إخبار العملاء أنه يتعين عليهم إظهار تلك الصورة في الصالون للحصول على خصم الترويج.

7. قدِّم حوافز للتعبير الشفهي على Instagram  – قدم حوافز للعملاء لتحميل صورة لما فعلوه في الصالون الخاص بك مثل “هل لديك تسريحة شعر جديدة أو قص من صالون التجميل Dropdead الذي تحبه للتو؟ قم بتحميله على Instagram باستخدام علامة التجزئة #dropdeadnyc واحصل على خصم 10٪ على زيارتك القادمة “. تعد الكلمات الشفوية أمرًا بالغ الأهمية في أعمال الصالون لأن الثقة عامل رئيسي عندما يتعلق الأمر بالشعر والجمال ، وبالتالي فإن مشاركة الأصدقاء للصور مع شبكة Instagram الخاصة بهم هي طريقة رائعة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية. 

الإعلان والتسويق على تويتر

يعد Twitter طريقة رائعة لعملك في الصالون لتوفير المعلومات أو مشاركة المقالات الشيقة ذات الصلة أو عقد المسابقات. فيما يلي 7 نصائح بسيطة للتأكد من أنك تغرد إلى متابعيك بأكثر الطرق فعالية ممكنة:

1. استخدم Twitter كمصدر معلومات حول خدماتك  – انشر معلومات حول خدمة معينة مع رابط إلى موقع الويب الخاص بك حيث يمكن للعملاء الحصول على مزيد من المعلومات.

2. عروض Twitter الحصرية  – احصل على عروض حصرية من خلال حساب Twitter الخاص بك ، لمتابعي Twitter فقط. سيوفر هذا حوافز للأشخاص لمتابعة عملك على Twitter ، أو بناء متابعيك أو خلق المزيد من الولاء بين العملاء. 

3. عروض إعادة التغريد  – يُعد Twitter نظامًا أساسيًا رائعًا للمشاركة حيث يمكن لإعادة تغريد بسيطة من أحد المتابعين لديك أن تولد لك الكثير من الإحالات. قدم حوافز لإعادة التغريد مثل “Chopped Hair Lounge هو أحدث صالون تصفيف شعر عصري في دبي. احصل على خصم 10 دراهم إماراتية على قصتك أو أسلوبك أو لونك التالي عن طريق إعادة تغريد هذه المشاركة

4. توفير صفقات جماعية  – يُعد Twitter وسيلة اجتماعية للغاية للتواصل مع الآخرين ، وتعد الصفقات الجماعية طريقة رائعة لكسب المتابعين أو التفاعل مع العملاء. تعتبر الصالونات أيضًا مكانًا اجتماعيًا حيث يذهب الناس للاسترخاء والاستمتاع والشعور بالرضا عن أنفسهم ، لذلك يعد Twitter طريقة رائعة للتفاعل مع عدة أشخاص في وقت واحد. من الأمثلة على ذلك تقديم “تعال في عطلة نهاية الأسبوع هذه مع صديقتين أو أكثر واحصل على خصم 20٪ على كلٍّ منها على عمليات تجميل الأظافر أو العناية بالأقدام أو تغيير اللون فقط من خلال إظهار هذه التغريدة!”

5. استخدم علامات التجزئة على Twitter  – Twitter هو المكان الذي تم فيه إنشاء علامات التصنيف في الأصل ، لذا استخدمها على Twitter وكذلك Instagram. أدخل علامات التصنيف في نهاية التحديثات ، كطريقة لجعل منشورات المسابقة فريدة أو لوضع علامة على موقع جغرافي معين مثل #Dubai أو #Sharjah أو #AbuDhabi.

6. كن مُغردًا في الوقت المناسب  – فكر في الوقت الذي يتحقق فيه العملاء من موجزات Twitter الخاصة بهم ويقومون بالتغريد وفقًا لذلك. في معظم الأحيان ، لن يكون النشر عن العروض الترويجية للشعر في منتصف يوم من أيام الأسبوع فعالاً مثل النشر في المساء أو في الصباح الباكر أو في عطلة نهاية الأسبوع عندما يكون لدى العملاء الوقت لرؤية المنشور والاتصال وتحديد موعد.

7. شارك مقالات على Twitter ذات صلة بصالونك –  استخدم Twitter لمشاركة مقالات أو حقائق أو قصص شيقة تتعلق بشعرك أو أظافرك أو صالون التجميل. يهتم العملاء الذين يتابعونك على Twitter بما لديك لتقوله ويرغبون على الأرجح في نصيحتك عندما يتعلق الأمر بجمالهم أو العناية بالشعر