ما هي هوية العلامة التجارية
هوية العلامة التجارية هي جوهر منظمة أو علامة تجارية. العلامة التجارية هي فكرة متحمسة وحتى فلسفية ، بينما هوية العلامة التجارية هي الجزء المرئي للعلامة التجارية التي تتحدث عن تلك الأفكار الأكبر. يتضمن شعار الشركة أو العلامة التجارية والطباعة والألوان والتعبئة والشعار. تجذب هوية العلامة التجارية الانتباه إلى العميل الجديد تجاه العلامة التجارية بينما تؤثر على العملاء الحاليين ليشعروا بأنهم في وطنهم. إنها مواجهة خارجية وداخلية.
لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة؟
العلامة التجارية القوية لا تقدر بثمن لأن الكفاح من أجل العملاء يزداد يومًا بعد يوم. من المهم قضاء بعض الوقت في الاستثمار في البحث وتحديد وبناء علامتك التجارية. بعد كل شيء ، علامتك التجارية هي مصدر وعد للمستهلك. عندما تفكر في علامتك التجارية ، فأنت بحاجة حقًا إلى التفكير في تجربة العملاء بأكملها … كل شيء بدءًا من شعارك وموقعك الإلكتروني والطريقة التي تلتقط بها الهاتف وطريقة تعامل موظفيك مع العملاء. لا تحدث جدوى العلامة التجارية قبل الشراء فحسب ، بل تتعلق في الوقت نفسه بعمر العلامة التجارية للتجربة التي تقدمها للمشتري. هل تم تنفيذ العنصر أو الإدارة بشكل غير مفاجئ؟ هل كانت الجودة قابلة للمقارنة مع مضمونة أم أفضل؟ كيف كانت لقاء الإدارة؟ إذا تمكنت من إيجاد حلول إيجابية لهذه الاستفسارات ، فقد قمت بعمل عميل مخلص. تجعل العلامة التجارية عملاء مخلصين ، كما أنها تصنع موظفين مخلصين. تمنحهم العلامة التجارية شيئًا يؤمنون به ، شيئًا يقفون وراءه. يساعدهم على فهم الدافع وراء الجمعية أو العمل. الخيار الرئيسي الذي يتعين عليك القيام به هو ما إذا كنت بحاجة إلى تحديد العلامة التجارية لشركتك أو السماح للآخرين بتعيينها.